よくあるご質問FAQ

チェックインは3:00P.M.からチェックアウトは11:00A.Mまでとなっております。
※ご利用の宿泊プランにより、一部異なることがございます。

当日の空室状況に応じて有料で承っております。詳しくは現地フロントにお尋ねください。
オフィシャルサイトでのご予約に限り、会員特典がございます。
但し、当日のご予約状況によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ご精算はクレジットカード

キャンセル待ちは承っておりません。

インターネットでご予約の際にご宿泊者名ご記入のステップがございます。漢字とフリガナをご記入ください。

記入例・・・・高輪太郎　タカナワタロウ

ご希望の各種プランの変更は、あらたにご予約をお入れいただいた後、お手数ですが前のご予約をお取消しください。

お客さまに適切にご利用いただくため、「インターネット宿泊予約システム利用規則」を定めており、本規則にご同意のうえご予約いただきますようお願いいたします。また当システムを利用してサービスを受けるには、別に定める「プリンス スマート イン 宿泊約款」および利用規則の遵守をお願いしております。

「インターネット宿泊予約システム利用規則」はこちら
「プリンス スマート イン 宿泊約款」はこちら

アメニティはロビーにて歯ブラシ・ナイトウェア・紙コップがございます。

無料Wi-Fiがございます。

全室禁煙ルームでございます。

各客室にて温度の調整は可能ですが、全館運転のため冷暖房の運転切替えはできません。

コネクティングルームはございません。

こども料金の設定はございません。

インターネットでのご予約時、原則クレジットカードで事前決済となります。

ご宿泊当日のお取り消しは、ご予約いただいたプランの料金全額（消費税等含みます）に対して100％のキャンセル料を頂戴します。
お取り消しのご連絡がなく、不泊となった場合は、ご予約いただいたプランの料金全額（消費税等含みます）に対して100％のキャンセル料を頂戴いたします。
また、宿泊プランによって異なることがありますので、ご予約時にご確認ください。

VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・三菱UFJ・NICOS・SAISON・SEIBU PRINCE CLUBカード セゾン・銀聯カードがご利用いただけます。

現金精算はご利用いただけません。
ホテル＆レジャーポイント、SEIBU Smile POINT、ポイント交換商品（eバウチャー）はご利用いただけません。

クレジットカード事前決済のセキュリティ向上のため、カード会社判断で「本人認証サービス(3Dセキュア)」のパスワード入力を求められることがございます。
本人認証サービスのパスワードについては、各カード会社へお問合せいただけるようお願いいたします。

各カード会社の本人認証サービス(3Dセキュア)
〇 VISA認証サービス
http://www.visa.co.jp/personal/security/onlineshopping.shtml
〇 MasterCard ID Check
https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/personal/features-benefits/id-check.html
〇 JCB 本人認証サービス「J/Secure(TM)」
https://www.jcb.co.jp/Jsecure/whats.html
〇 American Express SafeKey
https://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html

ギフト券のご利用はいただけません。プリンスチケットについてもご利用いただけません。

お取り扱いはございません。

当日チェックイン前に限り、ロビーにある専用ロッカーがご利用いただけます。

事前にお荷物を送付いただく場合は、送り状に宿泊者名とチェックイン日をご記入ください。

宅配便を取り扱っておりません。近隣の取り扱い施設をご案内いたします。

お客さま専用の駐車場スペースはございません。近隣のコインパーキングをご案内いたします。

外貨両替を取り扱っておりません。近隣の銀行をご案内いたします。

サービスはございません。

サービスはございません。

全館禁煙となります。館内に喫煙スペースはございません。

2Fにございます。

4Fにございます。

地下1Fにございます。

1Fにユニバーサルトイレがございます。

1台ございます。ご利用の際はスタッフまでお声がけください。

ホテルにはございません。近隣のコンビニエンスストアをご案内いたします。